Politique d’expédition

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Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne proposés au moment du paiement.

Frais de livraison

La livraison est offerte, en France métropolitaine comme dans les pays de l'Union européenne desservis, pour toute commande supérieure à 50 €. En dessous de ce montant, les frais applicables sont affichés dans votre panier avant la validation de la commande. Aucun frais de douane n'est à votre charge : nous les prenons intégralement en charge.

Délais

Comptez 4 à 12 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception de votre colis. Ce délai peut varier d'un article à l'autre : avant de commander, vérifiez le délai indiqué dans l'onglet « Expédition et retours » de chaque fiche produit. En tout état de cause, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Expédition en plusieurs colis

Afin de réduire votre temps d'attente, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Vous recevez alors plusieurs numéros de suivi, sans frais supplémentaires. Certains de nos articles sont expédiés depuis nos fournisseurs situés hors de l'Union européenne ; cette information est indiquée sur la fiche produit, avec le délai correspondant. Nous restons dans tous les cas votre seul interlocuteur pour le suivi, la conformité et le service après-vente.

Colis abîmé, perdu ou jamais reçu

Le risque de perte ou de dommage nous incombe jusqu'à ce que vous receviez physiquement votre colis. En cas de problème, écrivez-nous à contact@le-petit-bain.fr : nous réexpédions ou remboursons, sans frais pour vous.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande, sans avoir à vous justifier, et les frais de retour sont à notre charge. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Contact

contact@le-petit-bain.fr — +33 7 50 09 24 41